Kodėl verta rinktis mus?

Leiskite man pasakyti tiesiai - kai reikia išsirinkti blakstienų fabriką, su kuria reikia bendradarbiauti, tai ne tik apie blakstienų dėžę. Tai susiję su patikimumu, nuoseklumu ir žmonių pažinimu užproduktasRūpinkitės tiek savo verslu, kiek jūs. Štai kur mes įeiname. Mes dalyvavome šiame žaidime 15 metų, ir leiskite man pasakyti, kad tie metai ne tik skraidė - jie praleido mokydamiesi, prisitaikydama ir tobulindama kiekvieną žingsnį, kai jūsų klientai vėl grįžta.

Pirmiausia, pakalbėkime skalę. Mes turime daugiau nei 300 darbuotojų ant grindų, kiekvienas atliko savo vaidmenį, kurį jie pagerino per daugelį metų. Tai nėra mažas seminaras, kuriame vienas žmogus daro viską, o kokybė svyruoja kiekvieną dieną. Mūsų komanda yra padalinta į specialistus: kai kurie sutelkia dėmesį tik į pluoštų rūšiavimą, kad įsitikintų, jog jie yra minkšti ir vienodi, kiti įvaldo rankų kūrimo gerbėjų meną tiksliai, ir yra visa įgula, skirta kokybiškoms patikrintiems, prieš ką nors išeinant iš pastato. Kai turite tiek daug rankų ant denio, jūs negaunate tik garsumo - jūs gaunate nuoseklumą. Sausio mėn. Iš mūsų blakstienų dėklas atrodys ir jaučiasi lygiai taip pat, kaip jūs užsisakote liepą. Jokių netikėtumų, jokių „išjungtų“ partijų, kurios sujaukia jūsų klientų susitikimus. Tai yra ramybė, kuri ateina su komanda, kuri žino jų daiktus.

Tada yra gamybos pusė - 15 pilnų linijų, veikiančių kasdien. Tai reiškia, kad mes ne tik sakome, kad galime tvarkyti didelius užsakymus; Mes tai darome. Ar kada nors tiekėjas pasakė, kad jie gali baigti terminą, tik norėdami jus pavadinti panikuodami po savaitės, nes jie yra supjaustyti? Mes buvome ten, bet iš kitos pusės - mes sukūrėme šias linijas, kad neatsiliktume nuo paklausos. Nesvarbu, ar jums reikia 500 dėklų paskutinės minutės atstatymui, ar 10 000 naujam salonų grandinės paleidimui, mes turime erdvę, įrangą ir ritmą, kad tai padarytume laiku. Ir tai susiję ne tik su greičiu. Kiekviena eilutė yra nustatyta konkretiems blakstienų tipams: vieni - garsumo gerbėjams, kiti - klasikinėms juostelėms, o keli - tiems kebliems pasirinktiniams užsakymams. Ši specializacija kiekvieną kartą reiškia mažiau klaidų ir geresnių rezultatų.

Penkiolika metų pramonėje? Tai ne tik skaičius - tai išmokta pamokų biblioteka. Pradėjome atgal, kai blakstienų priauginimas tiesiog gaudė, kai visi išsiaiškino, kaip jie ėjo. Matėme, kad tendencijos ateina ir išeina: nuo ypač storų, dramatiškų blakstienų iki išmintingos, natūralios išvaizdos, kuri dabar populiari. Mes padarėme klaidų, pavyzdžiui, naudodamiesi pluoštu, kuris atrodė puikiai, bet sudirgusiems klientams, arba klijai, kurie neturėjo drėgmės. Bet štai dalykas: mes iš jų sužinojome. Dabar mes žinome, kurie pluoštai yra švelniausi, kurie garbanos yra geriausios, ir kaip pasigaminti blakstienas, trunkančias per lietų, prakaitą ir vėlyvas naktis. Mes ne tik sekame tendencijas - mes padedame jas nustatyti, nes jautėme, ko iš tikrųjų nori menininkai ir klientai.

Mūsų klientai nėra tik klientai - jie yra partneriai. Mes turime salonų savininkus, kurie nuo pirmųjų metų buvo su mumis, augindami savo verslą šalia mūsų. Jie jums pasakys: mes ne tik siunčiame ir nepamiršime. Jei jums reikia pasirinktinio ilgio ar konkretaus garbanos, kurios nėra mūsų kataloge, mes dirbsime su jumis, kad tai įvyktų. Ar turėjo partiją, kuri nebuvo visai teisinga? Mes jį pakeisime, neužduoti klausimų ir išspręsti problemą, kad jis niekada nepasikartotų. Tai yra skirtumas tarp gamyklos, esančios greitai parduodant, ir to, kuris yra ilgametis. Mes žinome, kad jūsų sėkmė yra mūsų sėkmė.

Ir pakalbėkime apie smulkmenas. Tai, kaip mes supakuojame dėklus, kad jie nebūtų sutraiškomi tranzitu. Tai, kad kiekvieną partiją pažymime kodu, taigi, jei jums kada nors kyla klausimas, mes galime jį atsekti tiksliai, kada ir kaip jis buvo pagamintas. Tai, kaip mūsų pardavimo komanda atsako į telefoną - jokie automatizuoti meniu, tiesiog tikri žmonės, kurie žino blakstienas taip gerai, kaip jūs. Tai gali atrodyti kaip mažos detalės, tačiau jos prideda. Jie yra priežastis, kodėl klientai sako: „Aš niekada nesijaudinu, kai užsisakau iš jų“.

Mes nesame pigiausias pasirinkimas, ir mes nesistengiame būti. Bet jei jums kada nors reikėjo pakeisti blogą blakstienų partiją arba susitvarkyti su klientu, kuris paliko, nes po savaitės jų pratęsimai iškrito, ilgainiui žinote, kad pigios išlaidos yra didesnės. Mūsų blakstienos kainuoja šiek tiek daugiau, nes mes naudojame geresnius pluoštus, teisingai mokame savo darbuotojams ir tikriname kiekvieną ventiliatorių, kol jis nesiunčiamas. Tai yra investicija ir ta, kuri atsiperka laimingais klientais, pakartotinai užsakymus ir kaip blakstienų menininko reputacija, kuri nesukelia kampų.

Dienos pabaigoje gamyklos pasirinkimas yra susijęs su pasitikėjimu. Ar galite patikėti, kad jie pristatys laiku? Norėdami pasigaminti blakstienas, kurias patiks jūsų klientai? Norėdami turėti nugarą, kai viskas blogai? Po 15 metų 300 darbuotojų ir 15 eilučių, einančių kaip laikrodis, mes pelnėme tą pasitikėjimą. Mes nesame tobuli, tačiau mums rūpi - apie savo darbą, apie jūsų verslą ir apie blakstienas, kurios verčia žmones jaustis gražiais. Ir šioje pramonėje tai yra viskas.